よくある質問
初診なのですが何を持参したら良いですか?
ご来院の際は必ず健康保険証・各種医療証・お薬手帳・マイナンバーカード(いずれもコピー不可)をご持参ください。
事前予約システム内であらかじめ保険証・各種医療証などを事前にご登録の場合も必ずご持参ください。
初診でも予約は必要ですか?
予約なしで直接来院された方も診察致しますが、予約の方が優先となりますので、かなりお待たせしてしまうことが予想されます。
当院では初診の方から24時間ネット予約が可能なデジスマ診療を導入しています。
予約方法としては、①ホームページトップ画面の予約バナーから進めていただく方法、②下記公式LINEにご登録いただき、予約バナーをクリックして進めていただく方法、③デジスマアプリから登録する方法があります。
いずれも非常に簡単な操作です。クリニック滞在時間を短くするためにもお名前やご住所、電話番号などを事前に登録いただくことでクリニック滞在時間の短縮、混雑緩和、感染リスクの軽減などが期待されます。
あらかじめご予約をお取りいただきますようご協力ください。
また、予約時間に間に合うようにご来院ください。
予約時間からご連絡なく15分経過しても来院されない場合の予約は、無効とさせていただきます。
駐車場はありますか?また、駐車料金はかかりますか?
お車でお越しの方で当院北西(しずてつストア側)の提携コインパーキング(🅿THE LABO)をご利用の方には診療に要したお時間分(診療に来られた患者様の予約時間から会計までに要したお時間分・予約外の方は最大1時間分)のサービスチケットをお渡し致します。また、お薬をうさぎ薬局で処方される場合にはうさぎ薬局からも薬局滞在時間分のサービスチケットが出ますのでご安心ください。
受付後に一旦外出しても良いですか?
外出は可能ですが、受付にお声がけください。
お声がけがなく順番が来てもいらっしゃらない場合は順番が最後になる可能性もございます。ご理解、ご了承くださいませ。
受付時間は何時までですか?
月曜日から木曜日の午前中は12時(初診の方は11時45分)最終受付、午後は18時(初診の方は17時45分)最終受付。
土曜日は13時30分(初診の方は13時15分)最終受付となります。
初診の方は診察や検査などにお時間を要します。ご理解いただけますと幸いです。
お薬はどこで受け取れますか?
一番近くですと、敷地内にうさぎ薬局がございますが、当院の処方箋は保険指定を受けているどの薬局でも受け付けていただけます。
予約は可能ですか?
当院では初診の方から24時間ネット予約が可能です。
ホームページのネット予約のバナーをクリックして進めていただくか、デジスマアプリ、また公式LINEにご登録いただき、予約バナーをクリックして進めていただく方法などがあります。
予約の変更や、キャンセルはどのようにしたら良いですか?
ご予約いただいた時にデジスマ診療アプリ経由でご予約された方はアプリを開いていただくと最初に予約取消の項目が出てきますのでそこからキャンセル・変更・確認が可能です。
又ご予約いただいた時に登録したメールアドレス宛に届いている予約完了画面からでも簡単にキャンセル・変更・予約確認など出来ます。
分からない方はお電話でのキャンセル・変更も可能です。
子供は受診出来ますか?
乳児・幼児は小児科をお勧めいたします。中学生以上の風邪症状などは、基本ご対応させていただきます。
判断に悩む場合はまずはお電話でご相談ください。
電話で問診をさせていただきます。
身体の状態や症状により、専門医による診察が必要と判断した場合は専門医のいる病院をお勧めする場合がございます。
禁煙したいのですが健康保険で治療できますか?
一定の条件を満たした方は保険で禁煙治療出来ます。(現在内服治療薬チャンピックスの流通がなく、ニコチンパッチでの治療となります。ご理解いただきますようお願いいたします。
条件を満たさない方でも自費で禁煙治療を受けることができます。
アレルギーの検査は出来ますか?
当院では血液検査によるアレルギー検査(view39)を行なっております。
何がアレルゲンなのか?アレルギーの強さはどの程度か?を知ることができます。
外注検査になりますので、結果は1週間程で出ます。
スギ花粉とダニアレルギーに対する舌下免疫療法も当院でお受けいただけます。詳細はホームページをご覧ください。
車椅子の貸し出しは出来ますか?
クリニック南側の入口に車椅子をご用意しております。
ご自由にお使いください。
使用後は所定の位置にお戻しいただくようお願い致します。
クレジットカードは利用できますか?
発熱外来では特別診察室内で会計まで済ませるため現金のみの対応となっております。一般診察では保険診療、自費診療共にクレジットカード(VISA Master JCB)決済が可能です。
何科に受診したらよいかわかりません。どうしたらよいでしょうか?
幅広い症状・疾患に対応致します。
まずは当院にご相談ください。
専門医の診察が必要と判断される場合は、専門の医療機関への連携、ご紹介を致します。